联系平台
打开APP就闪退,或者看直播时突然卡死?把手机型号和复现步骤发给在线客服,方便我们定位。
| No. | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| I | 客服电话 | 010-96136216 |
| II | 客服邮箱 | hello@mk-event-home.com.cn |
| III | 办公地址 | 北京市 北京市丰台区中央商务区锦城南路1908号智慧园南区1711室 |
| IV | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| V | 运营主体 | 北京MK体育有限公司 |
反馈时请提供以下内容
- 无法打开的网址
- 出现问题的时间
- 可选提供报错提示
官方人员仅通过站内客服沟通,我们绝不会私下向用户索要密码或费用。
Questions & Answers
球迷常见问答
- 平时常用的访问网址变了在哪能重新找到?I
- 先在浏览器收藏夹调出历史记录查看根域名,或从手机客户端的首页公告栏直接点击跳转最新发布地址。
- 客服多久能回复我的反馈?II
- 工作时间内通常 1 到 2 小时内回复,因为我们会优先处理播放故障和账号问题的求助。
- 关注球队数量达到上限了怎么办?III
- 进入 APP 个人设置中的关注列表,向左滑动不再关注的队伍并点击删除,即可腾出新名额。
- 能不能告诉我APP装完占多少内存?IV
- 安装包不到50M,占用空间不大。设计时做了精简优化,不会占太多手机存储。
- 怎么联系客服?V
- 拨打客服电话 010-96136216,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。